KONFLIKTY V ŠKOLE

Popis

Konflikty sú každodennou súčasťou nášho života. Sú potrebné a nevyhnutné na lepšie zvládanie akýchkoľvek rizikových vzťahov. Odborná brožúra je sprievodcom a návodom na to, aby pedagógovia konfliktné situácie vznikajúce v školskom prostredí i mimo neho spoznali, identifikovali ich príčiny a osvojili si techniky, ako na ne správne reagovať. Každý návod začína opisom, ako ľudia zvyčajne reagujú v konflikte, nasleduje analýza tejto situácie a rozbor správania či konania. Skúsená autorka efektívne poradí, ako sa pedagógovia môžu uprostred konfliktu zastaviť a pripraviť si komunikačné stratégie so zameraním na dlhodobé ciele tak, aby nespustili kolotoč ďalších konfliktných reakcií a úspešne zvládli konflikty vo vzťahoch. 

Odborná brožúra:

• Zoznamuje s problematikou konfliktov v škole na reálnych situáciách a v zásadných oblastiach, či už je to riešenie konfliktov a nadväzovanie vzťahovej stability a spolupráce medzi riaditeľom a učiteľom, učiteľmi navzájom, učiteľmi a rodičmi alebo žiakmi.
• Obsahuje návrhy možných komunikačných neverbálnych aj verbálnych reakcií tak, aby osoba reagovala asertívne na rôzne typy ľudí, identifikovala príčiny vzniku konfliktu, aktívne izolovala ďalšie negatívne a manipulatívne konfliktné reakcie v eskalácii.
• Všetky situácie vychádzajú z praxe a ponúkajú niekoľko jednoduchých základných pravidiel, ktoré sú praktickým sprievodcom pri riešení každodenných konfliktných situácií v škole a životným sprievodcom vytvárajúcim úspech v akýchkoľvek vzťahoch.

Výhody:

• Publikácia pomôže rozvíjať zručnosti pedagógov pre správne zvládnutie konfliktu.
• Vďaka typológii osobnosti pomôže predpokladať reakciu v konflikte.
• Pomôže zachovať korektné vzťahy v prostredí školy.  
  

ODBORNÁ GARANCIA

Autorka: Ing. Dr. Nora Lauková

OBSAH

Úvod
1. Čo je dobré vedieť o konfliktoch? 
1.1 Čo sú konfliktné situácie a ako ich identifikovať?
1.2 Čo je to konflikt?
1.3 Čo znamená pasívny a agresívny prístup v konflikte?
1.4 Pozitíva konfliktov
1.5 Kedy konflikt nastane?
1.6 Prejavy a príčiny konfliktov
1.7 Čím sú konflikty v škole iné?
1.8 Typy konfliktov v škole
1.9 Ako sa rozvíja konflikt a ako správne reagovať?
2. Osobnosť človeka a správanie sa v konflikte
2.1 Základ identifikácie požiadaviek, potrieb a pocitov riaditeľov/učiteľov/rodičov/detí
2.2 Rozpoznajte správne temperament
2.3 Ako môžu rôzne osobnostné typy reagovať podľa temperamentu v konfliktných situáciách?
2.4 Vnímanie osobnosti z neverbálneho prejavu – ako rozpoznať správne osobnosť podľa pocitov a neverbálnych prejavov
2.5 Neverbálna komunikácia ako základ identifikácie prejavov v konflikte
3. Pravidlá efektívnej komunikácie v konflikte
3.1 Najdôležitejšie zásady efektívnej komunikácie v konflikte 
3.2 Využívanie zásad v praktickej komunikácii v školskom prostredí
3.3 Praktické návody – Vzťahy učiteľ – žiak (dieťa)
3.4 Praktické návody – Vzťahy učiteľ – učiteľ
3.5 Praktické návody – Vzťahy riaditeľ – učiteľ
3.6 Praktické návody – Vzťahy učiteľ – rodič
Záver
Poďakovanie
Použitá a odporúčaná literatúra